Retur

Proteinkupp.no
Postboks 101 Kalbakken
0902 Oslo
post@proteinkupp.no

Angrerett innen 14 dager - når du vil heve kjøpet:
Fyll ut og legg med angrerettsskjema du har fått tilsendt på e-post. Husk at du må returnere varen innen 14 dager etter at pakken er hentet ut. Kunde arrangerer og betaler returfrakten.

Bytte vare
Legg med pakkseddelen som fulgte med varen og skriv på hva du ønsker å bytte til. Sjekk i nettbutikken først at vi har varen du ønsker på lager! Inntil du har mottatt ny vare kan du kan logge deg inn på din side hos Klarna og utsette forfallet på din faktura. Kunde arrangerer og betaler returfrakten. Vi dekker frakten for ny vare som vi sender til deg.

Kriterier for retur:
Pakk varen pent sammen når du returnerer den. Husk at varen skal selges videre, så varen skal være ubrukt, merkelapper må fremdeles være på og originalemballasje skal medfølge. Kosttilskudd kan returneres dersom forsegling ikke er brutt. Pakkeløsninger må returneres samlet. Dersom varen ikke leveres tilbake etter oppgitte kriterier kan du tape retten til å heve kjøpet. Boxere, sokker og undertøy byttes ikke av hygieniske årsaker. Sett må returneres samlet. Sportstopper kan returneres. Skoesker skal sendes tilbake i den kartongen de ble sendt i slik at esken er fin og inntakt ved mottatt retur. 

Hvordan returnere: 
Kunde må selv arrangere retur. Frimerker, emballasje og sporingspakke får du kjøpt på ditt lokale postkontor eller hos Post i Butikk. 
Retur må sendes til vår postboksadresse. Returen må derfor IKKE sendes tilbake med PostNord.

Returadresse:
Proteinkupp.no
Postboks 101 Kalbakken
0902 Oslo
post@proteinkupp.no

Tilbakebetaling
Når din retur er mottatt og godkjent vil varene krediteres fra din Klarna faktura. Hvis du har valgt Faktura anbefaler vi at du logger deg på din side hos Klarna og melder fra om returen slik at det ikke kommer purring i mellomtiden. Hvis du allerede har betalt vil Klarna tilbakebetale beløpet du har tilgode. Eventuell frakt vil ikke bli kreditert og må fremdeles betales.

Ved uavhentede pakker og/eller avbestilling etter at varen er sendt 
Gebyret for uavhentet pakke er på totalt kr. 290,-  Dette gjelder også avbestilling etter at varen er sendt fra vårt lager.
Korrigert Klarna-faktura vil bli tilsendt din e-post når vi har mottatt returen. Hvis du allerede har betalt for varene vil Klarna tilbakeføre beløpet, minus fraktomkostniger.
NB. Returpakker bruker lengre tid tilbake. Gi oss beskjed slik at du ikke får purregbeyr fra Klarna i mellomtiden!